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用户须知:

1、首汽租车客服在线时间为周一周五8:30~18:00,如果您有租车需求,请在工作时间内拨打电话进行预订。

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租车流程:

1、第一步:联系我们

首汽租车为您提供了多种联系方式和渠道,您可以通过拨打首汽租车官网电话:400-622-2262进行预订,也可通过添加客服微信来告诉我们您的需求。

2、第二步:确定需求

业务经理会对您进行电话访问,了解您的需求,以便在第一时间为您安排合适的车型和司机,为您建立专属客户档案,并在后期为您提供更好的服务。

3、第三步:三方约定

双方确定用车方案,我们会为您预留车队和司机。当日服务司机会在一个工作日内再次与预订人确认用车信息。

4、第四步:司机服务

出发当天,首汽司机会提前到达指定地点等待您上车,上车后即行程开始。

5、第五步:服务评价

行程完成后,联系客服开具发票,邮寄相关材料。

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